Podrás resolver todas las cuestiones y aclarar tus dudas a través del teléfono, por e-mail o por Internet.

En todo momento estarás respaldado por nuestro equipo humano, con una amplia experiencia profesional en renting de vehículos, capaz de comprender tus necesidades para resolverlas del mejor modo posible y en el plazo de tiempo más corto.

Algunas de las ventajas que te ofrece ALD son:

• Atención telefónica. L-V de 8:00 a 20:30h y sábados de 8:00 a 14:00h.
  
  
• Gestión de documentos.Tramitación de cualquier documentación de tu vehículo, ya sea para ITV, trámites en el extranjero o para conseguir una tarjeta de aparcamiento en tu lugar de residencia, por ejemplo.
  
  
• Gestión de multas. Incluye la identificación de la empresa arrendataria -en caso de que sea preceptivo- así como el recurso, hasta agotar la vía administrativa, de todas aquellas sanciones de tráfico que correspondan a los vehículos que tengas contratados en renting. Todo ello, mediante un gabinete especializado en la gestión y asesoramiento en esta materia.
  
  
• Gestión de incidencias. Las posibles incidencias son gestionadas por el equipo de Atención al Cliente (ALD Contact) para conseguir una rápida resolución. Además, son registradas y estudiadas con el fin de analizar en qué puede mejorar el servicio.
  
  
• Actualización de datos. ALD Contact también se ocupa de actualizar los datos de los clientes, personas de contacto y conductores, su correo electrónico o su teléfono móvil. Esto es especialmente importante, ya que son las vías por la que podemos hacerte llegar ciertas notificaciones de servicios, como avisos para recogidas o entregas cuando tu vehículo está en el taller, comunicaciones de las ITV, o campañas de fabricantes, por ejemplo.
  
  
• Los conductores también podrán encontrar servicios como el de solicitud de citas, mantenimiento y cambio de neumáticos, búsqueda de talleres más cercanos y acceso a todos los datos relativos al vehículo (avisos de próximas revisiones, kilometraje, ITV…)
  
  
• Y mucho más.